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アンブレラサーバーを利用するためには会員登録し、ユーザIDを取得する必要があります。
ユーザIDはアンブレラサーバー内の各種サービスで共通に使うことができるIDです。

アンブレラサーバーに登録したいのですが。
アンブレラサーバーに登録するには こちらへお進みください。

アンブレラサーバーを退会したいのですが。
アンブレラサーバーを退会すると、アンブレラサーバー内の全てのサービスをご利用いただけなくなります。
それでもよい場合はこちらより退会申請を行ってください。

ユーザIDでログインできません。
ユーザIDでログインできない場合には、下記にいくつか案がありますのでお手数ですが試してみてください。
  1. ユーザー様がお使いのブラウザの「Cookie」設定が無効になっていないかどうか
  2. セキュリティレベルが「高」になっている場合は、「中」以下にしてみてください。
  3. お使いのパソコンの時刻は正常なものになっていますでしょうか?
  4. キャッシュのクリアを行ってみてはいかがでしょうか?
  5. cookieの削除を行ってみてはいかがでしょうか?
  6. ブラウザを変更してみてはいかがでしょうか
  7. 他の端末(パソコン等)で行ってみてはいかがでしょうか
  8. アンチウィルスなどのソフトは利用しないにしてみる
  9. ファイアーウォールの設定をしている場合にはそれをはずして見る
  10. インターネットに常時接続するソフトを一時的にご利用を控える
  11. インターネットの巡回ソフトを同時にご利用の場合はご利用を控える
なお、再現性がある場合には、以下の項目をお調べいただき、お問い合わせください。
  • お客様のアンブレラサーバーのアカウントID、登録メールアドレス、ホームページURL
  • お使いのOSとバージョン(Windows98、MacOS8.0など)
  • ブラウザとバージョン (InternetExplorer 5.5、Netscape4.7など)
  • お使いのマシンのメーカーと機種
アンブレラサーバーアカウントIDって何に使うの?
アンブレラサーバーアカウントIDはFTPソフトをご利用になるときに使います。
また、ホームページのURLの一部としても使われます。

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